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admin – Donnerstag, 29. April 2010
Lange, lange wartet man nun schon auf die Ankündigung der Lufthansa, wann denn nun welche Ziele mit dem A380 angeflogen werden.
Nun endlich nennt die Lufthansa Daten und Strecken: Die ersten 4 A380 für die Lufthansa werden dieses Jahr ausgeliefert. 526 Passagiere gehen dann an Bord jedes A380.
Der Super-Airbus A380 wird auf den Strecken von Frankfurt nach Tokio (ab Juni 3x die Woche; mit dem 2ten A380 ab August dann jeden Tag), Peking (ab Ende Oktober 3x die Woche) und Johannesburg (ab Ende Oktober 3x die Woche) eingesetzt werden. Obwohl erst Tokio angeflogen wird, sind alle drei Ziele ab sofort buchbar.
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admin – Freitag, 16. April 2010
Foto: Manfred Walker/Pixelio Pixelio |
Es gibt eine neue Entscheidung vom Europäischen Gerichtshof für Fluggäste, deren Flug verspätet ist: Danach haben Reisende, deren Flug mindestens 3 Stunden verspätet ist, Anrecht auf eine Ausgleichszahlung.
Mit dieser Entscheidung stellt der Europäische Gerichtshof Flugreisende, die von einer Verspätung betroffen sind, auf eine Stufe mit solchen, deren Flug annuliert wurde.
Verspätung von Flügen:
Die genaue Regelung besagt, dass ab einer Verspätungen von drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von 250 bis 600 Euro besteht. |
Ausnahmen seien nur möglich, wenn die Verspätung durch außergewöhnliche und für die Fluggesellschaft unvermeidliche Umstände verursacht worden sei. Allerdings fielen technische Probleme mit dem Flugzeug nicht unter diese Ausnahmeregel betonten die Richter.
Die EU-Flugpassagierrechte gelten dabei für jeden, der seine Reise auf einem Flughafen in der EU antritt. Damit sind auch Passagiere aus Drittstaaten erfasst, sofern sie mit einer europäischen Airline in die EU fliegen. Die Höhe der Ausgleichzahlung ist nach Entfernung gestaffelt:
- Bei einer Flugstrecke bis 1.500 Kilometer beträgt die Entschädigungspauschale 250 Euro.
- Bei allen anderen innereuropäischen Flügen sowie Interkontinentalflügen bis 3.000 Kilometer muss die Airline 400 Euro zahlen.
- Bei Verspätung eines Langstreckenflugs über 3.000 Kilometer werden 600 Euro fällig.
(Aktenzeichen: C-402/07 und C-432/07)
Ausfall von Flügen:
Bei der Annulierung von Flügen berufen sich die Airlines häufig auf einen „außergewöhnlichen Umstand“ als Grund für die Annullierung und häufig falle dann der Grund „Technischer Defekt“.
Nach einer Annullierung hat ein Passagier mit fester Buchung nach der seit 2005 geltenden europäischen Fluggastrechte-Verordnung (261/2004) die Wahl zwischen der Flugpreiserstattung und einer anderweitigen Beförderung zum Zielort.
Zusätzlich und unter bestimmten Voraussetzungen, die zu prüfen sind, entsteht Anspruch auf Ausgleichszahlungen zwischen 125 und 600 Euro, je nach Entfernung und Verspätung. Eine Pflicht zur Ausgleichszahlung entfällt jedoch beim Nachweis durch die Airline, dass außergewöhnliche Umstände vorlagen, wie zum Beispiel ein technischer Defekt.
Ein klassischer Fall für aussergewöhnliche Umstände ist die aktuelle Situation: Am Donnerstag wurden in neun EU-Staaten wegen des Ausbruchs des isländischen Vulkan Eyjafjallajökull Flüge abgesagt, Flughäfen geschlossen oder sogar der gesamte Luftraum gesperrt.
Auch die durch die Vulkanaschewolke in EU-Staaten gestrandeten Fluggäste haben Anspruch auf Entschädigung. Darauf wies der EU-Verkehrskommissar Siim Kallas am Donnerstag in Brüssel hin. Fluggesellschaften müssten ihren Passagieren soweit erforderlich Erfrischungen und Mahlzeiten zur Verfügung stellen und ihnen die Wahl zwischen Flugpreiserstattung und einer Umleitung zum Bestimmungsort lassen. “In einem außerordentlichen Fall wie diesem bekommen Passagiere aber keine zusätzliche finanzielle Entschädigung, da der Ausfall nicht Verschulden der Airlines ist.
Im Klartext heist das, dass entweder später geflogen wird (und das Ticket somit verspätet genutzt wird) oder der Ticketpreis erstattet wird. Ggf. besteht die Möglichkeit, auf die Bahn umzubuchen (was dann die Airline trägt)- das muss aber vorab mit der jeweiligen Airline am Flughafen geklärt werden. Darüber hinaus zahlen die Airlines keine Entschädigung, auch keine Hotelübernachtungen oder ähnliches!
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admin – Freitag, 02. April 2010
Immer wieder muss die Schwarze Liste (darauf stehen die Airlines, die deutsche bzw. EU-Flughäfen aufgrund von Sicherheitsmängeln nicht anfliegen dürfen) erweitert bzw. geändert werden.
Ab sofort gilt für sämtliche Fluggesellschaften aus dem Sudan und von den Philippinen ein Flugverbot in der Europäischen Union. Ebenso wurde der Betrieb der Fluggesellschaft Iran Air eingeschränkt.
Aktuell dürfen insgesamt 278 Unternehmen aus 17 Ländern nicht in der EU starten und landen – betroffen sind vor allem Airlines aus Afrika und Asien. Etwa 1/4 aller Flugunfälle weltweit passieren nach Angaben von Experten allein in Afrika.
Link: Schwarze Liste
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admin – Freitag, 26. März 2010
Foto: Uwe Schwarz/Pixelio Pixelio |
In der letzten Woche streikte erst das Personal von British Airways und nun drohen die Piloten der Lufthansa mit neuen Streiks. Ob nachvollziehbar oder nicht, für den Reisenden ist das erstmal eines: ärgerlich; und man fragt sich, wie komme ich nun an mein Reiseziel?
Da Streiks meistens angekündigt werden, sollten Passagiere sich am besten noch vor dem Streik über die kostenlose Service-Hotline der Airline informieren ob der Flug durchgeführt wird, ob es Notfallpläne gibt etc.
Wird ein Flug gestrichen, hat man die Möglichkeit kostenlos umzubuchen oder den Flug zu stornieren und sein Geld zurückzubekommen. |
Natürlich versuchen die Airlines die Reisenden auf andere Flüge zu verteilen; man sollte hierfür Zeit einplanen, sofern man überhaupt flexibel ist und nicht ein Anschlussflug folgt oä.
Bei Flügen innerhalb Deutschlands kann man auch sein Flugticket in einen Reisegutschein der Deutschen Bahn eintauschen!
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admin – Mittwoch, 27. Januar 2010
Foto: Erich Westendarb/Pixelio Pixelio
Fliegen hat einen wesentlichen Vorteil: Man überwindet in sehr kurzer Zeit grosse Distanzen.
Auch wenn man sich z.T. ärgert, dass man zum Flughafen hin bzw. durch das “Früher-da-sein-müssen” manchmal genausoviel Zeit aufwendet, wie für den Flug selbst; um in kurzer Zeit von A nach B zu kommen gibt es dennoch quasi keine Alternative.
Ärgerlich nur, wenn der Flug dann verpätet ist.
Wie in jedem Jahr hat das US-Unternehmen Flightstats, das täglich 15.000 Flüge auswertet, auch dieses Jahr die größten Airlines weltweit zum Thema “Pünktlichkeit” unter die Lupe genommen.
Die folgenden Airlines waren die pünktlichsten (mit einer Toleranzgrenze von 15 Minuten):
- Japan Airlines. Pünktlichkeitsrate: 90,95%
- All Nippon Airways: 90,37%.
- SAS: 89,11%
- KLM: 88,5%
- Lufthansa: 83,21%
- Air France: 80,52 %
- British Airways: 78,79%
- Easyjet: 73,48%
- Iberia: 67,96%
Laut Flightstats bildet die Airlines Aeroflot das Schlusslicht. Hier sind lediglich 13,57% der Flüge pünktlich.
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